Полозова Ольга Владимировна

В течение нескольких последних месяцев 2015 года СМС «Юнион» ведет постоянный активный поиск новых партнеров-поставщиков для того, чтобы предложить клиентам товар, способный удовлетворить спрос в условиях, когда итальянская, испанская, немецкая, американская мебель для многих стала слишком дорогой.

Полозова Ольга ВладимировнаДиректор по продажам «Юнион-Липецк»

Поставки

Расширяем горизонты, устраняем недостатки

Картинка во всю ширину

При этом специалисты компании руководствуются тем, что качество товара, его потребительские свойства не должны быть хуже, а цена при этом должна быть ниже, чем на аналогичный товар из Италии, Испании, Германии, США. Проведенный анализ показал, что наиболее интересными с этой точки зрения партнерами-производителями могли бы стать отдельные мебельные фабрики из России, Польши, Сербии и Китая. К настоящему времени заключены контракты на поставки мебели фабрик FPM (Сербия), HEALTHYLAND FURNISHINGS CO., TAIZHOU FEILONG FURNITURE CO., YUHUAN WANJIALE FURNITURE CO. (Китай), принято решение о расширении экспозиций и создании складских программ по моделям фабрики TARANKO (Польша). Товар перечисленных производителей будет доступен для наших клиентов в достаточном количестве уже осенью 2015 года. Мебель новых российских партнеров-производителей, таких как ALLEX, VITALY, ПАТИО, «ЭНЛИ», «ТРИО», «СОМОВО», «ДОБРЫЙ СТИЛЬ», «КАЛИНКА», DI WELL уже имеется на экспозициях в наших фирменных наших и пользуется хорошим спросом у покупателей.

Картинка с текстом справа

Каждый крупный клиентский заказ сейчас – это индивидуальная работа с фабрикой, и те эксклюзивные дополнительные скидки, которые нам удается получить от производителя, в последующем предоставляются клиентам.

Большая работа ведется с целью минимизации логистических расходов, что в итоге также приводит к снижению входящей цены на товар и отражается на его конечной цене для клиента СМС «Юнион».

Особое место в нашей работе занимают мероприятия, связанные с контролем всех этапов жизненного цикла клиентского заказа – от его оформления в торговом подразделении, передачи в отдел поставок, размещения на фабрике, сопровождения заказа, отгрузки от поставщика и доставки на наш склад и до передачи клиенту. Такой контроль позволяет своевременно обнаружить какую-либо проблему, связанную с составлением, согласованием, подтверждением, изготовлением и доставкой заказа и принять соответствующие меры к ее устранению.

Картинка с текстом справа

К сожалению, невозможно полностью исключить ситуации, когда товар, заказанный для клиента, приходит с наличием тех или иных недостатков. Это, как правило, связано с ошибкой производителя или повреждениями при транспортировке. Некоторые сложности могут возникнуть и в процессе эксплуатации мебели. В одних случаях проблема устраняется путем проведения реставрации мебели, в других требуется заменить товар.

Наша основная задача при возникновении таких ситуаций - быстро и качественно отреставрировать мебель силами нашей бригады реставраторов или оперативно перезаказать товар. При этом сейчас мы перезаказываем товар у поставщика сразу за свой счет, запускаем заказ в производство и только затем решаем все вопросы по финансовому урегулированию претензии с поставщиком.

Картинка с текстом слева
Картинка с текстом справа

Надеемся, что все проводимые нами мероприятия позволяют сформировать мнение о нашей компании, как о надежном поставщике качественной продукции, способной оперативно решать все возникающие проблемы исключительно в интересах клиентов.

 
Каталог товаров

СЕТЬ МЕБЕЛЬНЫХ САЛОНОВ «ЮНИОН»

Уют в доме-счастье в семье!

У вас нет отложенных товаров